5 års garanti - altid
Hos Lemore designer og skaber vi smukke smykker af så høj kvalitet, at du kan bære dem for altid – for at forbruge mindre. Vi opnår dette ved at samarbejde med dygtige håndværkere og bruge certificerede råmaterialer.
Vi fremstiller altid vores smykker med holdbarhed for øje, men selv de mest slidstærke smykker kan tage skade. Derfor tilbyder vi en 5-års garanti, der dækker alle køb i fem år – helt gratis. Herefter tilbyder vi en livslang reparationsservice mod et mindre gebyr, så du kan bære dine smykker igen og igen.
Hvad mener I med "garanti"?
En garanti er en frivillig forpligtelse, der går langt ud over den lovpligtige reklamationsret – så du kan føle dig tryg. Vi tilbyder stolt en 5-års garanti på alle vores smykker. Denne garanti afspejler vores tillid til kvaliteten af vores designs og sikrer, at du føler dig tryg ved at investere i et nyt smykke.
Det med småt
Bare rolig – der er ingen komplicerede vilkår, du skal bekymre dig om. Vi er sikre på, at du bliver tilfreds med dit smykke fra Lemore. Dog skal visse generelle betingelser være opfyldt for at garantien forbliver gyldig. Du kan læse mere i vores FAQ her.
Hvad dækker 5-års garantien?
Reparation
Vores smykker er skabt til at blive brugt hver dag, men hvis dit smykke går i stykker på grund af en produktionsfejl, reparerer vi det uden omkostninger for dig. Hvis det er muligt, reparerer vi smykket og sender det tilbage – så godt som nyt. Hvis det ikke kan repareres, og din garanti stadig er gyldig, tilbyder vi enten en direkte erstatning eller en voucher.
Størrelsesændring
Vi kan justere størrelsen på de fleste af vores ringe med op til to størrelser – både op og ned. Dog kan ringe med et fuldt mønster eller sten hele vejen rundt normalt ikke ændres i størrelse på grund af designet.
Rensning og polering
Forelskelsen i dit smykke forsvinder aldrig, men vi vil gerne sikre, at det ser lige så smukt ud, som da du åbnede din Lemore-æske første gang. Derfor tilbyder vi én gratis rensning og polering inden for de første fem år fra købsdatoen.
The Journal
En invitation til at få et indblik i, hvad der foregår i kulissen i en ellers lukket industri, der sjældent deler for meget.
